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 營(yíng)銷(xiāo)缺失的一環(huán) 

 

  中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 趙一灃  

 

消費(fèi)者不是可以占領(lǐng)的陣地，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不等于贏得利益，但這并不是說(shuō)，消費(fèi)者導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向是一種錯(cuò)誤的導(dǎo)向，路標(biāo)是正確的，但關(guān)鍵是到底在指引誰(shuí)的方向！如果指引營(yíng)銷(xiāo)的方向就是向?qū)В绻敢N(xiāo)售的方向，就只能成為斷章取義的誤導(dǎo)。你知道為什么總感覺(jué)自己是在**糟糕的狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)嗎？這是試圖在一個(gè)沉迷銷(xiāo)售的企業(yè)中做營(yíng)銷(xiāo)的必然結(jié)果。

無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)有多麼復(fù)雜，說(shuō)到底也無(wú)非就是決策和執(zhí)行兩個(gè)層面。大多數(shù)時(shí)候，我們都是從技術(shù)層面研究營(yíng)銷(xiāo)，但營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)人類(lèi)的群體活動(dòng)，**基本的特性就是必須人性化；所以，我們本應(yīng)該從人本層面來(lái)解析營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)以人為本的營(yíng)銷(xiāo)決策和執(zhí)行，遵循著同一個(gè)路徑，只不過(guò)順序不同。

營(yíng)銷(xiāo)的決策過(guò)程，就好象吃橘子。吃橘子首先就是剝皮，消費(fèi)者就是橘子皮，我們首先是通過(guò)觀察橘子皮，來(lái)判斷一個(gè)橘子是否成熟和新鮮，這叫消費(fèi)者調(diào)查。接著我們把一個(gè)橘子拿在手里，這叫市場(chǎng)定位，然后我們撕裂剝開(kāi)橘子皮，這叫市場(chǎng)細(xì)分。接下來(lái)就是吃橘子肉，橘子肉就是競(jìng)爭(zhēng)者，橘子肉有很多瓣，于是我們把這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)一個(gè)掰開(kāi)，這叫競(jìng)爭(zhēng)分析；吃掉橘子肉，就是階段性競(jìng)爭(zhēng)勝利。**后發(fā)現(xiàn)嘴里還剩一個(gè)橘子核，也叫橘子種子，橘子核就是營(yíng)銷(xiāo)者，我們把他吐掉。

營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行過(guò)程，就象種橘子樹(shù)。首先就是培育種子，然后就是料理樹(shù)木，**后收獲果實(shí)。培育種子就是培育營(yíng)銷(xiāo)者，忙碌的澆水，施肥，驅(qū)蟲(chóng)就好比競(jìng)爭(zhēng)，收獲果實(shí)，就是在消費(fèi)者市場(chǎng)獲利。吃橘子是從果實(shí)到種子；種橘子樹(shù)是從種子到果實(shí)；只是中間的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程不同。營(yíng)銷(xiāo)的決策是從消費(fèi)者到營(yíng)銷(xiāo)者；營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行，是從營(yíng)銷(xiāo)者到消費(fèi)者。這個(gè)以人為本的同一路徑，就是營(yíng)銷(xiāo)三環(huán)。

 

 

 

發(fā)表于 @ 2008年07月30日 23:14:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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