羅曉

報社編輯,本科學歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。

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模式?jīng)Q定成敗


 

近年來,營銷領(lǐng)域的新名詞層出不窮,浩如煙海。比如:會議營銷、娛樂營銷、事件營銷、文化營銷等等,讓人眼花繚亂,無所適從。

    “營銷究竟有哪些模式?到底什么樣的模式才適合我?”很多企業(yè)人發(fā)出了這樣的感嘆。

    其實,這些營銷的新名詞、新方式只不過是營銷的招術(shù)而已,并非模式。好比武術(shù)中的“降龍十八掌”,只有多個招術(shù)結(jié)合在一起,才能稱為一個套路,才叫一個模式。營銷模式就是營銷策略的結(jié)構(gòu)性組合。營銷模式既是科學又是藝術(shù),既有邏輯性又有創(chuàng)造性,有點像古代兵法中的陣式。

    4P是營銷的根本,該如何組合這4P?組合的原則是什么?條件是什么?這就是營銷模式。模式才是**為重要的!模式才是致勝的關(guān)鍵!

營銷 有且只有四種模式

    營銷有4P(產(chǎn)品Product、價格Price、地點Place、促銷Promotion),至于后來的4C和4R等都是概念的演繹,對企業(yè)**有用的還是那4個P。而如何組合這4P是重要的,所以我們把營銷研究從4P的要素研究,發(fā)展到組合的研究。如何組合4P?國內(nèi)對這方面的探討非常少,倒是《孫子兵法》頗有論述。其實三十六計本身并不重要,重要的是它們之間的動態(tài)組合和使用條件,而使用的原則就是模式。

營銷有且只有四種模式。以前是把4P看成是在一個平面上的四個點,現(xiàn)在我們把它變成錐體:其中一個P是戰(zhàn)略性的,其它3P圍繞這一個P來組合。這種超靜力結(jié)構(gòu)就非常有力。由此,我們就可以把營銷模式分為分別以產(chǎn)品、渠道、價格和促銷為核心的模式,其它林林總總的營銷招術(shù),比如:服務營銷、娛樂營銷等,都可以歸到這里面來。

一、以產(chǎn)品為核心的營銷模式

    以產(chǎn)品為核心進行營銷策略的組合。典型的如:IT行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)。在IT行業(yè),沒有分銷的概念,只有代理商的概念,渠道扁平、混亂、無管理而且扎堆,但只要能滿足市場的變化就行。因為IT行業(yè)遵循摩爾定律,產(chǎn)品更新非常快,要求渠道快速響應。隨著新品推出,舊貨馬上跟進降價。企業(yè)十之七八的營銷費用是用于新產(chǎn)品推廣,而不是投入渠道和包裝等。

    在這種模式下,營銷組織以產(chǎn)品經(jīng)理為主,營銷的策源地也來自產(chǎn)品經(jīng)理。

    摩托羅拉在進中國之前12個月才研發(fā)一個新品,現(xiàn)在在中國是4個月研發(fā)一個新品。由于其技術(shù)能力強,所以營銷以產(chǎn)品為核心,渠道很簡單,全國有幾個大的代理商就可以了,不用深度分銷。摩托羅拉的這種模式會對競爭對手造成致命的殺傷力,但這種模式中國大部分企業(yè)做不了,因為中國企業(yè)大都沒有核心技術(shù),所以做不到以產(chǎn)品為核心。

    三星手機采用的也是以產(chǎn)品為核心的營銷模式,針對競爭對手諾基亞、摩托羅拉在中國市場產(chǎn)品更新速度相對較慢的特點,不斷推出手機新品,與中國消費者物質(zhì)生活水平同步,獲得消費者的熱切關(guān)注。三星每年要開發(fā)幾百種新產(chǎn)品,平均每隔3個月,就會推出針對不同目標客戶定位的新產(chǎn)品,這使三星的品牌保持了旺盛的生命力,不斷鞏固在消費者心中的形象。

    反觀2001~2003年,TCL等國內(nèi)手機廠家也是類似三星手機的做法,目標客戶也基本一致,但具體運作上只是“形似神不似”。**大的問題就是在產(chǎn)品技術(shù)上、個性化的外觀設計上不能做出實質(zhì)上的推陳出新,而且產(chǎn)品不合格率太高,也嚴重地損害了品牌形象。

    所以,企業(yè)要根據(jù)自己能力的不同,選擇不同的模式。我們都知道“設計的三星”和“技術(shù)的索尼”,而相同行業(yè)的企業(yè)所選的營銷模式之所以不同,正因為各自所掌握的能力和資源不一樣。

二、以價格為核心的營銷模式

    以價格為核心進行營銷策略的組合,產(chǎn)品、渠道和促銷策略都以價格戰(zhàn)為核心。典型的企業(yè)比如:格蘭仕。過去一臺微波爐3000元一臺,現(xiàn)在賣300元還送很多東西。格蘭仕發(fā)動了一波又一波的價格戰(zhàn),每波的降價幅度都在30%以上。但是其新產(chǎn)品的技術(shù)差異并不大,大都是功能的重新組合,是人為制造差異化,為的是配合價格戰(zhàn)。而它的渠道也是扁平化,直接控制終端。廣告也是圍繞價格展開的,這是典型的以價格為核心的模式。

    這種模式對資源和能力有如下要求:要有大規(guī)模的生產(chǎn)能力,行業(yè)要有規(guī)模經(jīng)濟性,規(guī)模曲線非常明顯。格蘭仕是從國外搬來的生產(chǎn)線,同時也拿來訂單,通過擴大生產(chǎn)規(guī)模來降成本,實現(xiàn)雙贏,提高了整個產(chǎn)業(yè)的效率。

    以價格為核心的模式本身有合理性,但不可用過了頭。

    采用以價格為核心的營銷模式,其營銷組織的管理重心較高,營銷權(quán)力在總部,下面人執(zhí)行好就行了。銷售隊伍不大,渠道結(jié)構(gòu)扁平。目標市場明確,通過價格張力擴大市場份額,比如:價格降5%,市場份額能擴大10%,企業(yè)就贏了。

    由于中國企業(yè)的能力就是依靠廉價人力進行低成本制造,還沒有能力建營銷組織和渠道,也沒有能力進行大規(guī)模的促銷,銷售隊伍能力也不足,所以許多中小企業(yè)和行業(yè)挑戰(zhàn)者經(jīng)常采用這種模式。

三、以促銷為核心的營銷模式

    以促銷為核心進行營銷策略的組合,其余3P圍繞促銷展開。在這種模式下,營銷組織和營銷的核心動力來自于產(chǎn)品推廣。大部分保健品和部分藥品,以及一些化妝品采用這種模式。比如:安利就是以市場推廣為核心展開產(chǎn)品市場策略的組合,廣告不多,渠道也看不見。

    應用這種模式要求企業(yè)的企劃能力和品牌傳播能力比較強,有管理能力和激勵能力。產(chǎn)品雖然有一定差異性,但并不需要許多原創(chuàng)的差異,有組合差異和功能差異性就行。一般情況下,這種模式需要產(chǎn)品的目標人群比較精準,比如:腦白金定位中老年,安利定位于職業(yè)白領(lǐng)等。

    這種模式下,營銷組織模式有多樣性,營銷重心比較高。需要統(tǒng)一企劃,策劃重心高,執(zhí)行重心卻比較低,走兩極,營銷組織非常簡單,人力資源質(zhì)量要求高,組織管控體系要求也高。

    例如:腦白金的營銷就是采用了以促銷為核心的模式。腦白金作為單一品種的保健品,以極短的時間迅速啟動市場,在2-3年內(nèi)創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡。首先是因為其目標人群和形象的精準定位。針對中老年消費者,腦白金訴求的概念就是“年輕態(tài)”、“健康品”。訴求原理是腦白金使人體進入年輕態(tài),年輕態(tài)可以解決衰老導致皮膚老化、老人斑、心臟病、高血壓、免疫力下降、性能力下降等。定位問題確定后,腦白金以軟性文章和宣傳冊為主要手段,利用媒體和終端,有節(jié)奏地進行“空中”和“地面”有效協(xié)同的立體整合傳播,同時,“腦白金”作為商標,也阻止了競爭對手進入。

    雖然很多人對腦白金鋪天蓋地的電視廣告轟炸、隨處可見的軟文宣傳沖擊,以及“收禮只收腦白金”的喧囂褒貶不一,但是從商業(yè)運作和營銷管理角度來說,腦白金還是提供了很多好的經(jīng)驗和做法。

四、以渠道為核心的營銷模式

    以渠道為核心進行營銷策略的組合,典型的就是和君創(chuàng)業(yè)倡導的深度營銷。深度營銷相當于有協(xié)同性的兵團來打那些散兵。

    這是中國大部分企業(yè)采用的模式,因為:第一,中國大部分企業(yè)沒有產(chǎn)品競爭力;第二,產(chǎn)品低成本程度相似;第三,高空傳播對資源的要求高,大部分企業(yè)沒完成原始積累,高舉高打的傳播方式做不了,而人員推廣的方式需要產(chǎn)品可以高加價,這種方式中國企業(yè)也做不了。

    隨著消費者不斷理性,這個模式會慢慢失效。中國市場大而且多元化、城鄉(xiāng)差異也大,流通發(fā)展滯后于上游產(chǎn)業(yè),渠道發(fā)育弱,這使得渠道發(fā)力能取得很好的競爭力。在中國現(xiàn)在情況下,既有傳統(tǒng)渠道,又有現(xiàn)代渠道,多渠道混雜并存,你能在復雜情況之下,構(gòu)建渠道協(xié)同就能取得優(yōu)勢,典型的如:家電業(yè)的創(chuàng)維、TCL等。它們很早開始做三四級市場,農(nóng)民富了,它們就成長起來了。

    應用這種模式的企業(yè)需要對營銷本土化有非常深刻的理解,對渠道結(jié)構(gòu)、消費者特性都非常了解,也需要有很好的組織管理能力,有清晰的戰(zhàn)略,組織管控能力比較強。從制造來講,要有快速研、產(chǎn)、銷一體化響應能力。因為產(chǎn)品沒有差異性,靠渠道取勝,所以營銷組織重心低,遵循就近和對等原則:誰代表市場誰擁有權(quán)力,誰配置資源誰承擔責任。區(qū)域市場瞬息萬變,所以要有具備洞察力和執(zhí)行力的隊伍。這個隊伍要求部分精英與大量地方武裝,又需要指揮者比較精明。

    應用這種模式的娃哈哈的品牌玩不過可口可樂,價格也不便宜,卻做成了中國第一,靠的就是渠道能力。再比如山東六合的飼料,靠的就是渠道貼近養(yǎng)殖戶。這種案例非常多,短期內(nèi)也**厲害。

——摘自《中外管理》


 




發(fā)表于 @ 2008年08月01日 00:23:00 |點擊數(shù)(

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