鋒陵把用戶利益放在第一位

　　7月的湘贛大地，炙日當(dāng)頭，伴隨著收割機(jī)的轟鳴聲，農(nóng)民們露出豐收的笑臉，迎來了2009年的“雙搶”季節(jié)。7月12－19日，作為國內(nèi)半喂入聯(lián)合收割機(jī)的領(lǐng)軍企業(yè)，江蘇泰州現(xiàn)代鋒陵農(nóng)業(yè)裝備有限公司（以下簡稱“泰州鋒陵公司”）總經(jīng)理曹揚帶領(lǐng)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)到湖南、江西進(jìn)行了市場調(diào)研，走訪了農(nóng)機(jī)部門及用戶，檢查公司今年半喂入收割機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)銷2000臺任務(wù)以及三包服務(wù)等各項工作的落實情況，再次體現(xiàn)了用戶至上的企業(yè)理念。

　　鋒陵產(chǎn)品的市場銷售情況，特別是鋒陵半喂入聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品的銷售情況如何，各地農(nóng)機(jī)管理部門以及廣大的農(nóng)民用戶對“鋒陵”產(chǎn)品的市場推廣、產(chǎn)品質(zhì)量、三包服務(wù)、配件供給情況有何意見和建議，對泰州鋒陵公司有何期望等情況是此次考察調(diào)研的重點。

　　在湖南，曹揚一行先后拜會了湖南省農(nóng)機(jī)局，參觀了湖南省農(nóng)機(jī)局科技開發(fā)中心，對湖南省農(nóng)機(jī)部門一如既往地支持“鋒陵”民族品牌表示衷心感謝，雙方簽訂了三包服務(wù)合同。并參加了7月14日在湖南瀏陽舉行的“2009年全國水稻機(jī)收啟動儀式暨湖南省水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化現(xiàn)場演示會”，鋒陵半喂入收割機(jī)在演示會上的精彩表演增強(qiáng)了農(nóng)民購買的信心。

　　7月15日，在江西新余，曹揚一行與江西省農(nóng)機(jī)鑒定站、新余市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，并一起來到田間地頭，參加了新余市“雙搶”啟動儀式。曹揚十分重視“雙搶”期間的三包服務(wù)工作，新機(jī)手收割機(jī)下地前培訓(xùn)了沒有？三包服務(wù)及時不及時？配件供給渠道暢通不暢通？這些問題成為他調(diào)研的**主要內(nèi)容。在新余現(xiàn)場，曹揚幫助一位吉安用戶解決了柴油機(jī)的三包問題，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和這位用戶十分感動。曹揚表示，作為農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，有責(zé)任和義務(wù)向廣大農(nóng)機(jī)消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，而更重要的是進(jìn)行三包服務(wù)。

　　據(jù)了解，泰州鋒陵公司從創(chuàng)業(yè)之初，就始終貫徹質(zhì)量第一，用戶至上的經(jīng)營思想，內(nèi)抓產(chǎn)品質(zhì)量不放松，外抓三包服務(wù)不走樣，得到了全國各地廣大農(nóng)民用戶的認(rèn)同和各地農(nóng)機(jī)管理部門的贊譽。曹揚對用戶充滿了感激，他說：“泰州鋒陵已經(jīng)與用戶建立了很好的友誼，是用戶給了企業(yè)很多的幫助，提高了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得泰州鋒陵在國內(nèi)半喂入收割機(jī)行業(yè)有了一定的位置。”

　　近幾年來，在農(nóng)機(jī)購置補貼政策拉動下，鋒陵半喂入聯(lián)合收割機(jī)的品牌已逐漸深入人心，產(chǎn)銷量連續(xù)翻番，2008年度突破千臺大關(guān)，位居國產(chǎn)品牌之首，2009年產(chǎn)量將達(dá)到2000臺。曹揚表示，產(chǎn)量的增加意味著對企業(yè)三包服務(wù)的挑戰(zhàn)更大，“我們在進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)各項管理，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時，將竭力搞好補貼機(jī)具的銷售及三包服務(wù)工作，對用戶使用過程中所反映的問題做到件件有回音，事事有著落，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，把做好三包服務(wù)作為我們工作的重中之重。”

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