一拖配件中心做好服務鏈延伸 讓東方紅配件遠銷海外

　　近日，一批價值400余萬元的海外配件從中國一拖配件中心發(fā)往埃塞俄比亞。“海外、秒供、大單、一批多品種”，這樣的訂單在配件中心尚屬首次。

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　　據悉，該批配件是供中國一拖2013年出口埃塞俄比亞的大馬力輪拖售后所用，包含LX1004、LX1304、LX1804三種機型、406種拖拉機配件。因時間原因該批配件存在專業(yè)廠物料更改較多、用戶對產品描述不清等問題，增加了配件組織的難度。

　　中國一拖配件中心高度重視此次訂單需求，成立由中心主管領導負責、各部門領導參與的工作小組，設立專人負責，細分工作計劃，根據發(fā)貨時間設定階段性時間節(jié)點，以每天召開碰頭會的形式解決每個細節(jié)問題，確保時間節(jié)點的完成。同時，緊盯各專業(yè)廠配件組織情況，一旦掌握配件到貨信息，第**時間組織人員提貨，縮短運轉周期。通過供需雙方共同努力，在**短的時間內圓滿完成該批出口配件的所有組織工作。

　　此外，結合國外用戶需求特點，中國一拖配件中心與各部門進行多方位溝通，指定專人負責檢查與包裝，制作中英文標識，并要求對不同零件的包裝必須進行現場確認。采購中心配件營銷科科長祝燕介紹說：“計劃、組織、包裝、運輸，整個過程我們只用了20多天。”

　　自中國一拖配件中心成立2年來，在一個個訂單交付中，快速實現了從無到有、從弱到強、從散件到批量、從國內到國外的東方紅配件鏈條的延伸，有力支持了主機銷售和服務。下一步，中國一拖配件中心將繼續(xù)苦練內功，將外部市場渠道的EPC系統(tǒng)與內部生產物料SAP系統(tǒng)無縫對接，搭建EPC配件電子商務平臺，實現多系統(tǒng)集成，快速響應用戶需求；對外強化“有形化”服務，持續(xù)提高服務質量和保供能力，為用戶提供專家式服務，將配件中心打造成專業(yè)化、市場化、產業(yè)化的東方紅原廠配件供應基地。

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