中國(guó)一拖“金色服務(wù)”在全國(guó)展開(kāi)

　　5月25日，今年“三夏”麥?zhǔn)章氏仍诤北辈?、河南南部展開(kāi)，標(biāo)志著全國(guó)各小麥主產(chǎn)區(qū)大規(guī)模夏收、夏種、夏管生產(chǎn)活動(dòng)全面展開(kāi)。與此同時(shí)，以中國(guó)一拖營(yíng)銷(xiāo)中心為主體、中收公司和柴油機(jī)公司協(xié)同的“金色服務(wù)在你身邊”活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。

　　據(jù)悉，今年全國(guó)投入“三夏”生產(chǎn)的稻麥聯(lián)合收割機(jī)達(dá)55萬(wàn)臺(tái)，其中參加跨區(qū)作業(yè)的在30萬(wàn)臺(tái)以上，特別是2016年國(guó)Ⅱ動(dòng)力去庫(kù)存新增3萬(wàn)多臺(tái)小麥?zhǔn)崭顧C(jī)加入跨區(qū)作業(yè)，預(yù)計(jì)大規(guī)?？鐓^(qū)機(jī)收的整體時(shí)間有望縮短3~5天。為在“三夏”期間更好地服務(wù)用戶，中國(guó)一拖成立了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，劃分職責(zé)，以營(yíng)銷(xiāo)中心為主體實(shí)施單位，中收公司和柴油機(jī)公司協(xié)同配合，提供配件、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持，確保2017年“金色服務(wù)”順利完成。

　　“今年的‘三夏’服務(wù)規(guī)模較大，為保證服務(wù)效果，前期我們已組織對(duì)各區(qū)服務(wù)站人員以及中收公司相關(guān)人員進(jìn)行了實(shí)操培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)備配件供應(yīng)也打開(kāi)“綠色通道”，保證服務(wù)期間當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天發(fā)貨。”營(yíng)銷(xiāo)中心收獲機(jī)服務(wù)科科長(zhǎng)、服務(wù)調(diào)度組長(zhǎng)陳清華說(shuō)，除了對(duì)前期工作做好充分準(zhǔn)備，還要求服務(wù)期間對(duì)用戶的合理要求先賠后理，保證不耽誤麥?zhǔn)铡?/p>

　　在率先開(kāi)展的“三夏”服務(wù)中，湖北、河南、河北區(qū)域副指揮長(zhǎng)、一拖中收公司總裝車(chē)間主任陳常西說(shuō)，今年是中收公司業(yè)務(wù)回歸中國(guó)一拖的第一年，在服務(wù)體系上我們按照公司的總體要求，服從指揮、協(xié)同服務(wù)，確保跨區(qū)作業(yè)用戶得到滿意的服務(wù)。

　　今年“三夏”麥?zhǔn)罩校煌现惺展旧a(chǎn)的新疆系列收獲機(jī)種類(lèi)齊全、作業(yè)高效可靠，成為跨區(qū)農(nóng)機(jī)手的致富好搭檔。據(jù)了解，今年在湖北、河南、河北區(qū)域跨區(qū)作業(yè)的新疆系列收獲機(jī)預(yù)計(jì)在2000臺(tái)左右，中收公司要求服務(wù)隊(duì)員深入服務(wù)一線、走訪用戶，除做好服務(wù)、快速解決用戶的問(wèn)題外，還要為用戶講解收獲機(jī)的使用和注意事項(xiàng)，做到防患于未然，同時(shí)也讓用戶更好地了解、使用一拖中收公司的產(chǎn)品，使產(chǎn)品在“三夏”麥?zhǔn)罩邪l(fā)揮更大的作用，讓用戶更加喜愛(ài)一拖中收公司的產(chǎn)品。

　　據(jù)了解，今年中國(guó)一拖“金色服務(wù)”將由南向北逐步展開(kāi)，預(yù)計(jì)于6月底結(jié)束。

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