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尋找老農(nóng)機——蘇丹用戶卡扎姆的“老歐豹”
2018年春節(jié)假期后上班的第一天,雷沃海外服務(wù)部門收到一封來自非洲的電子郵件,一位蘇丹的機手希望能購買到已使用12年的一臺雷沃拖拉機配件。由此,一臺2006年開始使用的雷沃MG1254拖拉機引起了海外服務(wù)隊員的重視,并積極聯(lián)系配件進行維修,送上了貼心服務(wù),免除了客戶的后顧之憂。
據(jù)了解,蘇丹用戶卡扎姆的這臺老農(nóng)機,是在2006年2月份貸款購買的雷沃歐豹拖拉機。農(nóng)忙時下地干農(nóng)活,農(nóng)閑時出去跑運輸,一天工作14個小時以上,一年四季閑不著。別的拖拉機因為環(huán)境高溫、工作時間長而“開鍋”,而這臺雷沃老農(nóng)機卻從來沒有高溫“開鍋”過。原來,出口蘇丹的雷沃拖拉機,為適應(yīng)當(dāng)?shù)氐母邷仫L(fēng)沙大的工況環(huán)境,雷沃重工特別開發(fā)了空氣濾清器和提升了發(fā)動機的散熱系統(tǒng),為中東非洲定向開發(fā)的產(chǎn)品,非常“接地氣”。
蘇丹國家基礎(chǔ)薄弱,人均收入低,一個非洲農(nóng)民能擁有一臺拖拉機可是了不起的大事??ㄔ芬老∮浀?,當(dāng)初擁有這臺拖拉機的興奮之情,渾身有使不完的勁。自從買了拖拉機,卡扎姆就迫不及待的出去找活干:犁地、耕地、運肥料、拉建材、修路等。經(jīng)過幾年的辛勤勞動,卡扎姆很快成了當(dāng)?shù)刂臋C手,收入也多了起來,不僅還清了拖拉機貸款,還在隨后的幾年,他又陸續(xù)添置了兩臺雷沃拖拉機。
蘇丹用戶卡扎姆2006年購買使用的雷沃1254拖拉機
卡扎姆對這臺令他發(fā)家的拖拉機感情很深,十分愛惜這大鐵家伙,精心照料,沒事就捧著零部件圖冊和使用說明書研究,幾年下來,他也幾乎成了維修專家,偶爾出現(xiàn)的小毛病,他自己擺弄擺弄就好了。但十幾年下來,大的故障還真沒有出現(xiàn)過,這可羨煞了不少開拖拉機的同行村民。于是有人提出要把它買走,卡扎姆都婉拒了。
如今,這臺年久的拖拉機配件在市面上已很少見,不易購買。但雷沃重工海外服務(wù)隊員表示,對于用戶的配件要求,他們一定會聯(lián)系零部件配套商全力滿足客戶需求。目前,卡扎姆所需的配件正在重新開模制作,不久就可以到達手中??ㄔ繁硎?,當(dāng)初選擇雷沃品牌沒有錯,以后他還要介紹更多的村民購買雷沃拖拉機,在村里成立一個“雷沃互助會”,讓雷沃用戶參與交流、互相介紹活計等,讓大家的致富路越走越寬,真正實現(xiàn)共同富裕。
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