紐荷蘭在2019SIMA展推出擴展連接和全新服務(wù)加強客戶支持

　　?適用于T7長軸距(T7.195S至T7.270)和T7重型(T7.275至T7.315)拖拉機的全新MyPLM™Connect接入讓農(nóng)機用戶在辦公室內(nèi)即可管理拖拉機

　　?全新互聯(lián)互通的“48小時內(nèi)恢復(fù)工作(Back to work in 48 hours)”和“快速追蹤助手(Fast Track Assist)”優(yōu)先協(xié)助服務(wù)可讓客戶的機器在田地中保持工作狀態(tài)

　　在2019 SIMA展“保持高效，保持互聯(lián)”主題專區(qū)中，紐荷蘭展示了其創(chuàng)新拓展連接服務(wù)和全新的快速協(xié)助服務(wù)。通過MyNew Holland™ 一體化應(yīng)用程序，**大限度地提升機械正常工作時間和生產(chǎn)效率，以幫助客戶監(jiān)控并**大限度地提高車隊效率。

　　全新MyPLM™Connect接入能夠讓用戶在辦公室中使用智能手機或平板電腦，遠程管理他們的Stage V T7長軸距(T7.195S至T7.270)和T7重型(T7.275至T7.315)拖拉機

　　用戶可以通過MyPLM™Connect接入連接并監(jiān)控他們的Stage V T7長軸距(T7.195S至T7.270)和T7重型(T7.275至T7.315)拖拉機，還可免費享受一年的PLM Connect高級遠程信息技術(shù)服務(wù)。該接入可通過MYNew Holland™應(yīng)用程序訪問，有助于用戶與拖拉機建立直接聯(lián)系，以便實時發(fā)送和接收數(shù)據(jù)、在舒適的辦公室中管理機器，從而節(jié)省時間并提高機器生產(chǎn)率。

　　  T7長軸距和T7重型系列使用了菲亞特動力科技的Stage V NEF發(fā)動機，該發(fā)動機采用獲得專利的ECOBlue™HI-eSCR 2技術(shù)以及無需維護的后處理系統(tǒng)，可**大程度地降低運營成本。簡單的無需安裝冷卻式廢氣再循環(huán)(EGR)后處理裝置發(fā)動機設(shè)計可確保高度可靠性，并且提供**高生產(chǎn)率；另外，與之前的Tier 4B型號相比，這種設(shè)計將保養(yǎng)間隔時間延長了25%，因此可節(jié)省更多成本。

　　全新的“48小時內(nèi)恢復(fù)工作”和“快速追蹤助手”優(yōu)先協(xié)助服務(wù)可確保機器在田地中持續(xù)工作

　　紐荷蘭針對T7長軸距和T7重型拖拉機推出了“48小時內(nèi)恢復(fù)工作”全新連接協(xié)助服務(wù)，以此加強客戶支持。協(xié)助服務(wù)可在48小時內(nèi)維修機器或提供備用裝置，以便讓用戶的機器恢復(fù)工作。依賴于拖拉機的連接功能，該服務(wù)可對34項機器參數(shù)進行持續(xù)監(jiān)控。必要時，用戶還可以通過MYNew Holland™應(yīng)用程序激活支持請求。

　　專職團隊會全天候提供服務(wù)，與經(jīng)銷商和品牌的零件和服務(wù)團隊一同解決問題，以便在48小時內(nèi)讓用戶的機器恢復(fù)工作。此服務(wù)正在法國推出，之后將在歐洲其他市場逐步推廣。

　　  此外，紐荷蘭還為其旗艦系列產(chǎn)品(CX和CR聯(lián)合收割機、BB大方捆打捆機、FR青貯收獲機、T9、T8、T7、T6 Auto-Command和T6 Dynamic-Command拖拉機)提供了“快速追蹤助手”優(yōu)先協(xié)助服務(wù)。

　　專業(yè)團隊將全天候進行請求管理，這些請求可通過MyNew Holland™應(yīng)用程序激活。憑借“優(yōu)先零件”流程和全天不間斷的專用運輸服務(wù)，該團隊可以快速解決問題。這項服務(wù)將免費提供5年，經(jīng)事實證明，它能夠在48小時內(nèi)解決80%以上的故障。

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