云南省關(guān)于2020年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報

　　各市(州)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：

　　根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化司有關(guān)要求，2020年7月20日—8月10日，我站組織人員對各市(州)、縣(市)區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和政策咨詢投訴電話等情況進(jìn)行了抽查。現(xiàn)將2020年第一次的抽查情況通報如下：

　　一、抽查內(nèi)容

　　(一)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄內(nèi)容完整性抽查

　　抽查內(nèi)容為129個縣級和陽宗海農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄的7個指標(biāo)，主要包括專欄網(wǎng)頁地址鏈接是否有效；網(wǎng)絡(luò)舉報投訴受理渠道是否暢通(郵箱公開啟用)；是否建立縣級農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼核驗制度；2018年度縣級享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼購機(jī)者信息表是否公開；2019年度縣級享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼購機(jī)者信息表是否公開；2018年度縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施公告是否公開；2019年度縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施公告是否公開等內(nèi)容，進(jìn)行逐一核對。

　　(二)購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報電話通暢性抽查

　　在購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄對外公開的“補(bǔ)貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”、“補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話”進(jìn)行上班時間電話抽查，確認(rèn)電話接聽是否通暢，詢問電話是否用于農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼咨詢、投訴、舉報。

　　二、總體情況

　　(一)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄抽查情況

　　對全省16個市(州)、129個縣(市)區(qū)及陽宗海，共計146個公開專欄建設(shè)情況進(jìn)行檢查，946個指標(biāo)中合格指標(biāo)為848個，合格率89.6%。其中，專欄地址鏈接有效的146個鏈接，合格率100%；網(wǎng)絡(luò)舉報投訴郵箱公開的146個(市)區(qū)，暢通率100%；公開縣級農(nóng)機(jī)核驗制度的130個縣(市)區(qū)，公開率100%；公開2018年度縣級享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼購機(jī)者信息表的120個縣(市)區(qū)，公開率92.3%；公開2019年度縣級享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼購機(jī)者信息表的110個縣(市)區(qū)，公開率84.6%；公開2018年度縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施公告的117個縣(市)區(qū)，公開率90%；公開2019年度縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施公告的78個縣(市)區(qū)，公開率60 %；

　　(二)電話抽查情況

　　對全省16個市(州)、129個縣(市)區(qū)及陽宗海的“補(bǔ)貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”、“補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話”共計438個電話進(jìn)行了全面檢查，對無人接聽、始終占線的電話在上班時間進(jìn)行不少于3次撥打。

　　從檢查結(jié)果來看，全省438個電話正確361個，正確率為82.4%。其中，政策咨詢受理電話正確131個，正確率為89.7%；政策投訴舉報電話正確109個，正確率為74.6%；補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話正確121個，正確率為82.9%。

　　三、存在的問題

　　1、信息公開專欄存在的主要問題是：2019年縣級農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實施公告公開率只有60%；發(fā)布文章標(biāo)題和內(nèi)容不規(guī)范；對公告和公示的區(qū)別沒有分清；實施公告和購機(jī)者信息表公告沒有分開等問題。

　　2、電話檢查存在的問題主要有：政策投訴舉報電話部分是農(nóng)業(yè)局辦公室電話，可能因為人員變動接聽人員不知情，稱電話錯誤；個別縣還存在電話為空號或停機(jī)；公告欄目設(shè)置中出現(xiàn)兩次機(jī)具質(zhì)量投訴電話；電話設(shè)為自動傳真等問題。

　　針對發(fā)現(xiàn)的問題，請各州(市)認(rèn)真對照抽查結(jié)果(詳見附件)，組織完成整改工作。

　　附件：1.云南省2020年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄抽查結(jié)果匯總表

　　2.云南省2020年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼咨詢舉報投訴電話抽查結(jié)果匯總表　　　　　

　　云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站

　　2020年8月10日