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20年前我把格蘭帶到了中國
金黃色的卷發(fā),高挺的鷹鉤鼻,深邃的眼神。這位維京后裔,長得高大挺拔。總是和善的微笑不禁讓人多了份親切感。“您好,非常高興見到您,請問貴姓?我叫萊斯。您也可以叫我老羅”。當他伸出大手與您相握,當他和您攀談、交流、傾聽,慢慢地,一種如沐春風的感覺會將你包圍。
年過“耳順之年“的萊斯先生,生長于丹麥福堡的一個傳統(tǒng)的家庭農場。那里毗鄰大海,景色迷人。自幼起,他就對東方文化非常感興趣。早在少年時期,學校老師借1972年美國總統(tǒng)尼克松訪華為題,讓大家寫一篇關于中國的作文。他是班上****一個描述這場破冰之旅會帶來東西方經濟交流的學生,這也為他后來和中國結下不解之緣埋下了伏筆。
大學期間,他有幸參加丹麥日本學生交流項目,生平第一次踏上東方的土地。在游學的一年中,他學會了使用筷子,品嘗了日本料理,下榻了榻榻米。在那時,他仍向往那個一衣帶水,毗鄰日本的神秘東方大國。那時候,他認為中國應該和日本沒什么兩樣??珊髞?,當他真正踏上中國之旅的那一刻才發(fā)現(xiàn),無論是文化、生活還是思維方式,那個時代的中國和日本簡直是天壤之別。
萊斯先生的中國之行始于1998年應邀參加丹麥大使館商務考察團時,他陸續(xù)走訪了江蘇、北京、上海等地。當時因為條件有限,此行并未開啟中國業(yè)務的篇章。在北京逗留期間,他看到的北京很特別。
“我當時住在三環(huán)的喜來登酒店,清晨,打開窗簾,映入眼簾的是街道上無數(shù)的自行車。那時的汽車還很少。在丹麥,正好相反,滿大街都是汽車,很少看到自行車??墒墙裉炷?,這一切都發(fā)生了翻天覆地的變化。短短的20年,中國的街道上滿是汽車,擁堵不堪,自行車比以前少多了。丹麥呢,滿大街都是自行車,汽車反倒少了。這真是太神奇了。”他感嘆地說。
直到2000年,他在丹麥公司的辦公室接到一個電話,從此開始了他中國業(yè)務之旅。當時時任黑龍江農墾總局局長的周茂林先生,帶領代表團前往歐洲進行商務訪問,在前往荷蘭的公路上,他看到了在路兩側正在作業(yè)的玉米青儲收割機,便停下來打聽機器的生產廠家。通過導游了解到,這是格蘭集團生產的2行、4行小型玉米青儲收割機。隨后,他囑咐隨行人員和導游聯(lián)系到了格蘭集團總部,于是一個電話便打到了萊斯先生的辦公室。
“當時,我接到電話后,馬上訂了當天前往荷蘭的機票??墒翘旃蛔髅溃缕鹆舜蟊┯?。所以,我不得不取消了行程。第二天,代表團已乘飛機返回中國。在隨后的一周,我訂了前往中國的機票,再一次踏上了那個我非常感興趣的國度,正式開啟了格蘭集團在中國的業(yè)務。”
2000年,萊斯先生舉辦格蘭玉米青儲機演示會現(xiàn)場
“當我第一次踏上黑龍江這塊神奇的黑土地,我就被它深深地吸引住了。作為世界上三大黑土地之一的北大荒,土地面積大的驚人。我曾經去過中國的南方,滿眼都是小地塊??蛇@里的土地,卻是綿延千里,一眼望不到邊。”說到這里,他深邃的眼神里流露出那種驚奇和向往。
“我們很快就和農墾總局建立了聯(lián)系,他們把當時的服務中心介紹給了我。而這個服務中心就是現(xiàn)在業(yè)界著名的黑龍江省農墾天陽農機有限公司。那也是我第一次見到總經理辛明玲女士,一位漂亮能干的女經理。讓我驚奇的是,她不光有漂亮的外表,而且能力非凡。就這樣,我們開始合作,并在中國銷售格蘭的第**款產品,玉米青儲收割機。”
萊斯先生與辛明玲女士在格蘭集團北京代表處開業(yè)儀式上
“我還記得當時她問我公司的名稱。我用英文告訴她,Kverneland.她用生硬的英文念了一遍。我聽到了‘格蘭’兩個字,就趕緊附和說到,Yes, Yes,格蘭。就這樣,‘格蘭’成了我們中文的品牌名稱。”他補充道:“這個擁有超過140多年歷史的歐洲品牌,從此在中國生根、發(fā)芽、不斷地成長。”
“從一開始合作,我們就有無與倫比的默契。我們都非常注重產品的品質、售后服務和零部件供應。當產品一到黑龍江,我們歐洲工廠的產品經理童先生就飛臨現(xiàn)場,進行現(xiàn)場培訓和服務。后來有一臺產品因為用戶誤操作造成一個大的總成損壞,童先生在現(xiàn)場馬上與歐洲聯(lián)系,通過空運將零件及時送到,有力地保障了客戶的生產,這大大激勵了我的合作伙伴和客戶。從此,‘格蘭’這個響當當?shù)拿衷诤邶埥杆賯鞑ラ_來。”說到這里,萊斯先生眼里滿是自豪和自信。
在后來的幾年里,萊斯先生又考察了新疆和內蒙古市場,并向總部匯報了中國市場的狀況。2005年,他陪同集團公司的副總裁阿瑞爾德先生,前往中國進行深度考察。
“當時我?guī)е麄?,先后去了重慶,內蒙古自治區(qū),黑龍江。在見到翻譯之前,我成了公司團隊的隊長。當時我只會說三個中文詞:你好、謝謝、發(fā)票。您還別說,到哪都沒問題。”萊斯先生摸了摸鼻子,詼諧地說道。
“這次中國之行,讓集團總部意識到,中國是一個具有巨大潛力的市場。但是由于語言和文化的問題,我們不可能更為深入地了解當?shù)氐氖袌銮闆r。只有建立本土機構,雇傭本土員工,才能更好地認識并開拓市場,發(fā)展業(yè)務。于是,在同一年的7月,我們雇傭了馬俊偉先生作為首席代表,成立了格蘭集團北京代表處。自此,格蘭在中國的業(yè)務進入了一個新的里程碑。”
萊斯先生與馬俊偉先生繁忙工作中
“我們舉辦了一場精彩紛呈的開業(yè)儀式。我們邀請到了中國農業(yè)部的部長,中國農機理事會的理事長,挪威駐中國大使,丹麥駐中國的高級參贊。此外,還有格蘭集團在中國的20位老客戶和主流媒體。”
“格蘭集團的CEO科努德先生,高級副總裁阿瑞爾德先生主持了這次盛會。當他們正式宣布格蘭集團北京代表處正式開業(yè)的那一刻,服務生為大家獻上象征生意興隆、財源滾滾的紅色圍巾?,F(xiàn)場一下變成了歡樂的海洋。我為此感到由衷的驕傲。我知道,我們已經掀開了格蘭在中國業(yè)務全新的篇章。”說到這里,他放在桌面的手,此時緊緊地握成拳頭,有力地揮舞了一下。
“在隨后的日子里,我們拓寬了格蘭在中國的業(yè)務區(qū)域。除了黑龍江,我們還在新疆、內蒙古、河北、河南等地建立了業(yè)務。我們集團主要經營農具,產品種類覆蓋農業(yè)生產的耕、翻、播種、植保、收獲等各個作業(yè)環(huán)節(jié)。從**初單一的玉米青儲收割機,我們陸續(xù)引進了翻轉犁、圓盤耙、復式聯(lián)合整地機、深松機、精量點播機、撒肥機、噴藥機、割草壓扁機、攤曬機、摟草機和打捆機。漸漸地,格蘭的全線產品都開始引入中國。格蘭產品的外觀顏色有著強烈的吸引力,紅色代表喜慶,綠色代表希望,非常符合中國用戶的審美觀。”
格蘭集團北京代表處開業(yè)儀式
“在隨后的日子里,我每年至少都要到中國出差七八次。跟隨馬俊偉先生,我們走訪了中國的很多省份。在開展業(yè)務的過程中,我們和客戶打成一片,都成了鐵桿的好朋友。”
“我自幼讀過很多關于中國的書,對中國的文化有一些了解,但是非常有限。讓我又愛又怕的是中國的酒文化。尤其是到了農場,熱情好客的客戶每次都要讓我們喝的酩酊大醉。不勝酒力的我,只好拿出舍命陪君子的決心,和他們一起喝酒,一起交流。漸漸地,他們越來越認可我,親切地叫我‘老羅’。其實我并不老,在中國,老羅是尊稱。”說到這,他開心地笑了起來。
萊斯先生在歐洲農機展會格蘭展位上
“在隨后的幾年里,我們的業(yè)務增長突飛猛進。為了進一步鞏固市場,開拓新市場,我們開始在中國舉辦格蘭大型田間日演示會活動。”
“格蘭田間日始于歐洲,每隔兩年,格蘭集團都會在歐洲舉辦一場大型產品現(xiàn)場演示會。用于向用戶演示新機型,并借此機會進行經銷商培訓和記者發(fā)布會。屆時,來自全球60多個國家的員工、經銷商代表和用戶都會再次歡聚一堂。”
格蘭集團在歐洲舉辦的大型田間日暨產品現(xiàn)場演示活動
“我們第一次舉辦的中國格蘭田間日是在2009年的黑龍江農墾總局的農場。后來每隔兩年舉辦一次。其中2011年,格蘭集團CEO羅寧先生率領高層經理代表團參加了這次超過500人的演示盛會。”
500名觀眾觀摩格蘭大型演示會
格蘭集團團隊在演示會現(xiàn)場合影
“隨著業(yè)務的發(fā)展,在中國投資建廠也逐漸擺到我們的桌案上。國外農機企業(yè)進入中國早,但投資建廠可比汽車行業(yè)晚多了。歐美知名車企早在80年代中期就已經在中國投資建廠了。如耳熟能詳?shù)拿绹巳R斯勒公司、德國大眾集團等等。農機行業(yè)的先驅迪爾公司早在1997年就在中國黑龍江省佳木斯市投資建廠了。通過建設工廠,企業(yè)可以達到更多的目的,比如:發(fā)展本土研發(fā)能力,零部件采購網(wǎng)絡,貼近市場等等。為此,我們考察了青島、天津、哈爾濱和大慶。**終,我們選擇了大慶作為建廠的地點,是為了更好地貼近市場,服務用戶。”
“過去的幾十年來,中國的改革開放政策正在使這個東方大國高速地發(fā)展。中國的農機市場往往與政府的政策息息相關。像國外進口的高端農機具銷售,得益于農業(yè)部、省政府以及市政府給予的補貼鼓勵政策。大型國有農場,如黑龍江農墾總局、新疆生產建設兵團,都借此大力發(fā)展現(xiàn)代化、規(guī)模化農業(yè)。這些鼓勵性的補貼政策起到了非常有效的推動作用。反觀歐洲,由于多年的農業(yè)發(fā)展,農機行業(yè)完全市場化,偶有的政府補貼一般直接按作物和土地補給農戶,不會補貼給農機。這是一個顯著的區(qū)別。”
“一轉眼,20年過去了,我自己親歷了中國巨大的變化。如果你現(xiàn)在來到中國,到處都是現(xiàn)代化的氣息。中國的機場、高鐵、高速公路等基礎設施,已經覆蓋了全國,而且品質世界**流。老百姓的生活幸福美滿。很多家庭都擁有自己的私家車。農業(yè)的發(fā)展更是顯著?,F(xiàn)在,你可以看到世界上**先進的農機具都在中國的大農場里作業(yè)。我個人非常看好中國市場,作為目前世界第三大的農機市場,它的潛力巨大。也許未來中國會發(fā)展成為全球**大的農機市場。”
“我們北歐有一句古諺語,‘You still need lunch.’,意思是說沒飯吃就沒法活。后來,馬俊偉先生告訴我一句中國的古諺語,‘民以食為天’,這完美地詮釋了‘You still need lunch’。我從事農業(yè)已經超過30年了,我為自己從事的行業(yè)感到由衷的驕傲。我做的是一份造福全人類的工作,我非常驕傲我能有機會為中國14億人民的糧食生產盡一份綿薄之力。”
“在格蘭進入中國20周年之際,我想對我的客戶,經銷商和員工們說,非常感謝這么多年來您們對格蘭的支持和厚愛。此外,我還想說一句,我愛你,中國!”
萊斯先生與格蘭集團中國團隊
在中國國際農業(yè)機械展覽會上合影
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