云南省農業(yè)機械推廣站關于2023年第一次農機購置補貼信息公開專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報

　　各州(市)農機購置補貼相關單位：

　　    根據《云南省農業(yè)農村廳云南省財政廳關于印發(fā)〈云南省2021-2023年農機購置補貼實施方案(2022年修訂)〉的通知》(云農機〔2022〕17號)文件要求，為進一步加大農機購置補貼信息公開力度，加強各地購機補貼信息公開專欄建設，確保咨詢監(jiān)督投訴渠道暢通，各項信息公開載體有效運行，2023年7月24日-8月10日，我站組織人員對相關縣(市)區(qū)農機購置補貼信息公開專欄和政策咨詢投訴電話進行抽查。現(xiàn)將抽查情況通報如下：

　　    一、抽查情況

　　    根據上年度開展的信息抽查結果，對其中57個縣(市)區(qū)購機補貼信息公開專欄、購機補貼咨詢投訴舉報電話開展抽查。

　　    (一)購機補貼信息公開專欄

　　    抽查的57個縣(市)區(qū)中專欄地址鏈接全部有效，合格率100%；2022縣級享受農機購置補貼購機者信息表全部規(guī)范公開，合格率100%；2022縣級享受農機報廢補貼購機者信息表1個未公開，2個未規(guī)范公開。(詳見附件1)

　　    (二)購機補貼咨詢投訴舉報電話

　　    57個縣(市)區(qū)的“補貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報電話”、“補貼機具質量投訴電話”共計171個電話在上班時間撥打電話，確認電話接聽是否通暢，電話正確121個，正確率70%；電話接通但稱電話不正確13個，占比7.6%；無人接聽34個，占比20%；電話故障(提示空號、停機、無法接通、始終占線等情況)0個。(詳見附件2)

　　    二、存在的問題

　　    通過此次抽查，反映出各縣(市)區(qū)購機補貼信息公開專欄建設較為完善，但仍存在個別縣(市)區(qū)出現(xiàn)購機者身份證信息等個人信息的情況；購機補貼咨詢投訴舉報電話重視度得到加強，電話故障(提示空號、停機、無法接通、始終占線等情況)基本杜絕，但仍存在電話正確率低、無人接聽占比高、接聽人員不知情等問題，請各州(市)高度重視，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時完善補貼電話設置，對照抽查結果，組織完成整改。

　　附件：2023年第一次農機購置補貼信息公開專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報.pdf

　　　　　　　　　云南省農業(yè)機械推廣站

2022年9月1日